お片付け・クリーニング・遺品整理・リフォーム・不動産｜すまいる・くらぶ

お客様からよくある質問

• ハウスクリーニングの見積りをお願いしたいのですが、どうしたらいいですか？
• まずは、フリーダイヤル0120-540-825またはお問い合わせフォームからご依頼ください。内容をお聞きした上でお見積りさせていただきます。お見積りは無料です。

• 留守のときも作業をしてもらえますか？
• お留守のときも作業はできます。詳細はお打ち合せの際にご相談下さい。

• 親の代理でサービスを依頼してもいいですか？依頼主はサービスを受ける本人でないとダメですか？
• 代理でご依頼いただけます。お気軽にご相談ください。

• 家財の破損など事故が起きた場合の対応はどうなりますか？
• 事故が起きないよう細心の注意をはらって作業を行いますが、万が一の場合に備えて損害賠償保険に加入しておりますので迅速に対応致します。

• 支払い方法はどうしたらいいですか？
• ご契約時にお打ち合わせさせていただいたお支払い方法にて、代金をお支払いください。

• 料金表示の「●●円～」ってどういうことですか？
• 表示されている料金は目安となります。実際は、担当がお伺いし、クリーニング箇所の広さや状態、汚れの程度などを確認させていただき、適正なお見積り金額をご提示させていただきます。

• ハウスクリーニングはどんな洗剤や道具を使用するのですか？
• 人体や環境になるべく負荷がない洗剤を使用しております。道具についても、素材を傷めないように配慮された器材でクリーニングを実施させていただきます。

• 古いエアコンでもクリーニングできますか？
• 製造10年以上のエアコンにつきましては、お断りする場合がございます。
  詳細についてはご相談ください。